Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Denne hjemmeside og webshop er drevet af: 

RAWBITE ApS

Brudelysvej 23

2880 Bagsværd

shop@rawbite.com

Tlf. +45 53 85 85 65

CVR: DK32649106

Kontaktformular

Administrerende direktør: Dr. Matthias Harlfinger

Virksomheden er registreret og placeret i Bagsværd, Danmark

Tinglysningsret: CVR (Dansk Central Virksomhedsregister)

CVR-nr. DK32649106 (virksomhedsregistreringsnummer)

SE-nr. DK32649106 (moms identifikationsnummer)

Økologisk kontrolinstans: DK-ØKO-100, NL-BIO-01

Link til Europa-Komissionens platform i henhold til forordning om forbruger - ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Almindelige handelsbetingelser:

 

Priser

Alle priser, der er angivet i den danske webshop, er, hvis ikke andet er angivet, den endelige pris inkl. moms. Alle priser angives i danske kroner.

Der kan tilføjes forsendelsesomkostninger, hvis din ordre ikke overstiger et vist beløb, men dette er tydeligt angivet på en separat side om forsendelsesomkostninger.

 

Betaling

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger. 

RAWBITE ApS tager imod online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mobilepay Online. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

RAWBITE ApS benytter sikre betalingssystemer (Quickpay, Clearhouse og NETS), der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

 

Levering

Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 3-5 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling på hverdage inden kl. 10.00 bliver ordren behandlet samme dag.

Vi sender til den leveringsadresse, som er angivet af dig. Det er dit ansvar, at adressen er fyldestgørende og korrekt.

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail. I tilfælde af delleverancer giver vi ligeledes besked. Ved delleverancer er RAWBITE ansvarlig for omkostningerne.

Vi leverer til privat- og erhvervsadresser i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland. Alle varer leveres med GLS fra vores lager:

RAWBITE ApS, Brudelysvej 23, 2880 Bagsværd.

 

Retur og fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør til returnering er dit eget. Varen skal returneres i den originale indpakning.

Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Meddelelsen skal gives pr. mail på shop@rawbite.com, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan også anvende skemaet herunder.

Det er op til RAWBITE at vurdere varens stand. Hvis varen er mangelfuld i forhold til varens indhold, betragtes den som ”brugt” og er af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Beløbet returneres til dig senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen, eller du har sendt os en kvittering for, at varen er returneret.

Fortrydelsesformular:

Ønsker du at fortryde dit køb kan du udfylde denne formular og returnere den til os:

RAWBITE ApS

Brudelysvej 23

2880 Bagsværd

Mail: shop@rawbite.com


Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

Bestilt d.(*)/modtaget d.(*):         _________________________


Forbrugerens navn:          _________________________


Forbrugerens adresse:

_________________________

_________________________

_________________________


Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

_________________________

Dato

_________________________


————————————————————————————————————————————————
(*) Det ikke relevante udstreges

 

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter.

Reklamationer skal meddeles til RAWBITE i rimelig tid efter varens modtagelse.

Varen skal sendes i den originale indpakning.

RAWBITE dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Reklamationer sendes til vores lager:

RAWBITE ApS

Brudelysvej 23

2880 Bagsværd

Beløbet returneres til dig senest inden for 14 dage, efter vi har modtaget varen.

 

Persondatapolitik

Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af RAWBITE. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger. Du kan læse vores privatlivspolitik her.

 

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til RAWBITE, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage. Vi bestræber os på at svare inden for 2-3 hverdage.

Ønsker du at klage over et produkt købt på vores webshop, kan der sendes klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klage-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Dato: 01.02.2022